Kargo ve Gönderim Politikası
Kargo ve Gönderim Koşulları
Diyar Müzik Evi olarak, müşterilerimize kaliteli ürünleri zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Aşağıda belirtilen şartlar, teslimat sürecini düzenler.
1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1 - 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süresi 3 - 6 Gündür.
Kargo şirketlerinin yoğunluğu, hava koşulları ve diğer dış faktörlere bağlı olarak teslimat süresi uzayabilir. Ancak, siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz.
2. Kargo Ücreti
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ( 500 TL ve üzeri) ücretsiz teslimat yapılmaktadır.
Diğer tüm siparişlerde kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına eklenir ve ödeme sırasında görüntülenir.
Kargo ücreti, kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
3. Teslimat Adresi
Siparişleriniz, siparişi verirken belirttiğiniz teslimat adresine yapılır. Lütfen adres bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun.
Yanlış adres bilgileri nedeniyle yaşanacak teslimat sorunlarından firmamız sorumlu değildir.
4. Teslimat Yapılamayan Durumlar
Kargo teslimatı yapılırken adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması belirli bir süre bekledikten sonra teslimatı gerçekleştiremez. Bu durumda siparişiniz depomuza geri gönderilir ve kargo ücretleri tarafınıza yansıtılır.
Adreste bulunan kişilerin siparişi teslim alması için kimlik doğrulaması istenebilir. Teslimat adresinde belirttiğiniz kişi dışında başka birine teslimat yapılmaz.
5. Kargo Takibi
Kargo teslimatı yapıldıktan sonra, size e-posta veya SMS ile takip numaranız gönderilecektir. Bu
numara ile siparişinizi kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.
6. Hasar ve Eksik Ürün Durumu
Siparişiniz teslim alındığında, paketi kontrol etmeniz önemlidir. Eğer ürününüzde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo firmasına tutanak tutturulmalı ve bu durum 24 saat içinde pimerolaxintavqwj.lol adresine bildirilecektir.
Ürün hasarı tespit edilen durumlarda, iade veya değişim işlemleri başlatılır.
7. Uluslararası Teslimatlar
Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.
Yurt dışı gönderiler hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. İletişim
Teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0530 168 58 17